Premiers gestes
en cas de suspicion
de fuite d’eau

La première chose à faire est de vérifier que personne n’utilise d’eau dans la maison. Fermez les robinets, arrêtez le lave-vaisselle et la machine à laver, puis regardez le compteur.

Si les chiffres continuent à bouger, même très lentement, il y a probablement une fuite quelque part. Elle peut se trouver dans un mur, sous une dalle, dans le jardin ou parfois venir simplement d’une chasse d’eau qui ne ferme plus correctement.

Un compteur qui tourne en permanence mérite toujours d’être vérifié. Plus on attend, plus la consommation d’eau augmente.

Mon compteur tourne alors que tout est fermé !
Voir : Pourquoi mon compteur continue-t-il à tourner ?

Pas forcément. Une consommation plus importante peut venir d’un arrosage plus fréquent, d’une piscine ou simplement d’une présence plus importante à la maison.

En revanche, si votre facture est nettement plus élevée sans raison particulière, il est utile de faire quelques vérifications. Une micro-fuite peut passer totalement inaperçue pendant plusieurs semaines, voire plusieurs mois.

Comparer avec la même période de l’année précédente permet souvent de voir s’il y a une anomalie.

Une fuite peut rester discrète pendant plusieurs semaines.

Selon l’endroit où elle se trouve, l’eau peut être absorbée par le terrain, circuler sous une dalle ou rester confinée dans une cloison.

C’est pour cette raison qu’une recherche de fuite est souvent réalisée avant que les dégâts deviennent visibles.

Voir: Infiltration d’eau fuite Causes, Signes et Solutions

Les toilettes sont responsables de beaucoup de petites fuites invisibles. Pourtant, le problème est souvent simple à repérer.

Versez quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir et attendez une trentaine de minutes sans tirer la chasse. Si la couleur apparaît dans la cuvette, cela signifie que le mécanisme laisse passer de l’eau.

Ce type de fuite peut sembler anodin, mais il peut représenter plusieurs centaines de litres perdus chaque jour.

Pas forcément, mais il ne faut pas l’ignorer. Une tache sur un mur ou une odeur de renfermé peuvent venir d’une infiltration, d’un problème de ventilation ou d’une fuite d’eau.

Si l’humidité revient toujours au même endroit, même après avoir aéré ou nettoyé, il est préférable de chercher l’origine du problème.

Une fuite discrète peut rester invisible longtemps avant de provoquer des dégâts plus importants.

Une tache humide ou une odeur de moisi
Voir si c’est lié à une fuite d’eau : Humidité, moisissures et odeurs : quand faut-il s’inquiéter ?

Une baisse de pression peut avoir plusieurs causes. Un mousseur bouché, un réducteur de pression défectueux ou des travaux sur le réseau public peuvent parfois l’expliquer.

Mais lorsqu’elle apparaît progressivement dans toute la maison, elle peut aussi être liée à une fuite sur une canalisation.

Si vous remarquez en même temps une hausse de consommation ou un compteur qui tourne sans raison, mieux vaut effectuer quelques vérifications.

Après plusieurs jours de pluie, certains terrains gardent naturellement l’humidité. Mais lorsqu’une zone reste mouillée alors que le reste du jardin est sec, il faut se poser des questions.

Une herbe plus verte, un sol toujours mou ou une petite flaque qui revient régulièrement peuvent être les signes d’une fuite enterrée.

Un simple contrôle du compteur permet souvent de savoir si le réseau est en cause.

Un léger sifflement ou un bruit d’écoulement dans le silence n’est jamais à négliger. Parfois, cela vient d’une chasse d’eau ou d’un appareil qui se remplit automatiquement.

Mais cela peut aussi indiquer une fuite dans une cloison, sous le sol ou sur une canalisation enterrée.

Le plus simple est d’aller vérifier le compteur. S’il continue à tourner alors que tout est arrêté, il y a probablement une fuite quelque part.

Infiltration d’eau fuite
Voir: Cause signe et solution 

Certaines fuites restent longtemps sans signe apparent.

L’eau peut s’infiltrer sous une dalle, suivre une canalisation ou se disperser dans le sol avant de devenir visible.

C’est souvent la hausse de consommation ou un compteur qui continue de tourner qui donne la première alerte.

Voir: Comment vérifier votre compteur d’eau ?

Avant de sortir les appareils, on commence toujours par discuter avec le client et observer ce qui se passe sur place. L’historique du problème donne souvent de précieuses indications.

Chaque intervention est différente. C’est le problème rencontré qui détermine les méthodes utilisées, jamais l’inverse.

Ensuite, selon la situation, plusieurs méthodes peuvent être utilisées : test de pression, écoute acoustique, caméra thermique, gaz traceur ou inspection par caméra.

Le but est toujours le même : trouver l’origine du problème avec précision et éviter de casser au hasard.

Lorsque plusieurs signes apparaissent en même temps, il est préférable de ne pas attendre. Une facture qui augmente, une humidité persistante, une baisse de pression ou un compteur qui tourne sans raison sont des indices qu’il faut prendre au sérieux.

Le but d’une recherche de fuite n’est pas de casser, mais de savoir précisément d’où vient le problème avant d’entreprendre quoi que ce soit.

Dans beaucoup de cas, quelques contrôles permettent de localiser la fuite sans ouvrir inutilement.

Quand faut-il demander une recherche de fuite ?
Découvrir : Comment se déroule une recherche de fuite ?

Une fuite dans un mur, sous une terrasse, sur une canalisation enterrée ou sur un réseau de chauffage ne se recherche pas de la même façon.

Selon la situation, les contrôles et les outils utilisés peuvent être différents.

C’est pour cette raison qu’une recherche de fuite commence toujours par une analyse de la situation avant toute intervention.

Voir: Découvrir nos méthodes de recherche de fuite

Après une recherche de fuite, un rapport peut être remis pour votre dossier. Il indique les constatations réalisées, les méthodes utilisées et l’emplacement de la fuite lorsqu’elle a été localisée.

Ce document est souvent demandé par les assurances avant la prise en charge des réparations ou des dégâts des eaux.

Il permet aussi d’avoir une trace précise de l’intervention et d’éviter toute ambiguïté sur l’origine du problème.

Fuite d’eau et assurance : voir les démarches à suivre

Réparer une fuite commence toujours par une bonne localisation.

Chercher directement à ouvrir un mur, une terrasse ou un sol sans savoir où se trouve réellement la fuite peut entraîner des travaux inutiles.

Notre objectif est d’abord de comprendre l’origine du problème. Ce n’est qu’après votre accord que nous intervenons lorsque cela est nécessaire.

Voir: Nos méthodes de recherche de fuite

Avant de penser à une recherche de fuite, quelques vérifications simples permettent déjà d’y voir plus clair. Ce sont les mêmes contrôles que nous conseillons souvent au téléphone.

Vérifiez votre compteur d’eau

Fermez tous les robinets et assurez-vous qu’aucun appareil ne consomme d’eau dans la maison. Regardez ensuite votre compteur. S’il continue à tourner, même très lentement, une fuite est possible.

Comprendre son compteur d’eau
Voir: Lire un compteur d’eau en cas de fuite 

Comparez vos dernières factures

Une augmentation inhabituelle ne signifie pas toujours qu’il y a une fuite, mais elle peut mettre sur la piste. Comparez avec la même période de l’année précédente. Une différence importante mérite quelques vérifications.

Contrôlez les toilettes

Une chasse d’eau qui fuit est très fréquente. Vous pouvez verser quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir et attendre une trentaine de minutes. Si la couleur apparaît dans la cuvette sans tirer la chasse, le mécanisme laisse passer de l’eau.

Faites le tour de la maison

Regardez derrière les meubles, sous les éviers, près du chauffe-eau et autour des appareils ménagers. Une tache d’humidité, une peinture qui cloque ou une odeur de moisi peuvent donner une indication.

Écoutez dans le calme

Le soir ou tôt le matin, lorsque tout est silencieux, prêtez attention aux bruits d’écoulement. Un léger sifflement ou un bruit d’eau continu peut orienter les recherches.

Observez le jardin

Une zone plus verte que le reste, un sol toujours humide ou une petite flaque qui revient régulièrement peuvent parfois révéler une fuite enterrée.

Regardez si la pression a changé

Une baisse de pression dans plusieurs robinets de la maison peut être un indice supplémentaire. Si elle s’accompagne d’une hausse de consommation ou d’un compteur qui tourne anormalement, mieux vaut approfondir les vérifications.

Si le doute persiste

Même sans trace visible, une fuite peut être présente. Le but d’une recherche de fuite n’est pas de casser, mais de localiser précisément l’origine du problème avant toute réparation.

Dans beaucoup de cas, quelques contrôles simples permettent déjà de savoir s’il faut aller plus loin ou non.

Que puis-je vérifier moi-même avant d’aller plus loin ? Lire : Comment savoir si j’ai une fuite d’eau ?

L’eau peut parcourir plusieurs mètres avant de devenir visible.

Une humidité observée dans une pièce ne correspond donc pas forcément à l’endroit où se trouve la fuite.

C’est pourquoi la zone humide n’est pas toujours la zone à réparer.

Voir: Humidité, moisissures et odeurs